Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
1. Taraflar
Satıcı: Anka Çiçek Evi, Malatya
Alıcı: Siparişi veren kişi (sipariş onayı ile belirlenir)
2. Sözleşme Konusu
Bu sözleşme, alıcının siparişinde yer alan ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tüm tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin tüm temel nitelikleri, ürün detay sayfalarında açıklanmıştır. Fiyatlar KDV dahildir.
4. Ödeme
Ödeme; 3D Secure güvenliğinde kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. iyzico altyapısı kullanılmaktadır.
5. Teslimat
- Malatya merkez: Aynı gün (12:00 öncesi sipariş için) veya ertesi gün
- Çevre iller: 24 saat
- Türkiye geneli: 1-2 iş günü
Teslimat saati alıcının seçtiği zaman diliminde gerçekleşir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İstisnalar (Yönetmelik md. 15)
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz:
- (c) Çabuk bozulan ürünler: Canlı çiçek, taze aranjman ve benzeri ürünler
- (ç) Tüketicinin isteklerine göre hazırlanan ürünler: Kart notu, özel renk veya boy seçimli aranjmanlar
7. Ayıplı Ürün
Teslim aldığınız ürün hasarlı veya açıklamaya uygun değilse, 24 saat içinde bildirmeniz halinde ücretsiz değişim veya iade hakkına sahipsiniz.
8. Kişisel Veriler
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
9. Uyuşmazlıklar
Tüketici uyuşmazlıklarında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme sipariş onayı ile imzalanmış sayılır. Son güncelleme: 10 Jun 2026